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El equipo de Bennu, empresa volcada en lograr que sus clientes alcancen al máximo de su público potencial, siempre está interesado en trazar las estrategias globales que puedan optimizar los resultados de un plan de marketing corporativo. Por ello mantenemos la mirada puesta en los distintos canales a disposición de las empresas para obtener visibilidad y reputación. Hoy te invitamos a estudiar algunas de las ventajas que ofrecen las acciones de esponsorización y patrocinio. Marketing amable Poner tu marca detrás de un evento, campaña, equipo, deportista… significa asociarla a todos los valores positivos que el mismo represente, así como congraciarte con las personas que más lo aprecien. Puedes además centrarte en iniciativas cuyo carácter encaje con la personalidad que desees imprimir a tu identidad de marca: innovadoras, solidarias, triunfadoras, elegantes, exclusivas, irreverentes… Visibilidad Colocar tu logotipo en actividades con repercusión pública se traduce en un alcance expansivo. Piensa en el escenario de un concierto o en las camisetas de los deportistas: todos los medios de comunicación que ofrezcan imágenes de los mismos estarán reproduciendo tu marca, en un contexto a priori atractivo y sin coste adicional para ti. Además, en la actualidad, las redes sociales vienen a multiplicar este efecto, al poder convertirse cada asistente a un evento en una especie de cronista gráfico del mismo con potencial viral. Target demográfico Patrocinar iniciativas cuidadosamente seleccionadas es una de las formas más eficaces de acercarte a nichos de mercado que sean prioritarios para la expansión de tu base de clientes. Un evento puede darte acceso directo y...

Aunque hagamos muy bien nuestro trabajo, es habitual tener que lidiar con clientes enfadados. Es uno de los problemas más frecuentes que se encuentran los departamentos de atención al cliente. En Bennu AGMC sabemos bien la importancia de capear el temporal. Dar una respuesta positiva y tratar de solventar el problema que haya podido surgir se vuelve básico. Gestionar el enfado de un cliente será vital para tener un negocio exitoso. Si sabemos afrontar la crisis es posible que el usuario pase de estar enfadado a estar fidelizado.

Comprender lo que un cliente quiere es una de las claves más importantes para tener éxito en un determinado negocio. Saber qué necesita o qué es aquello que desea puede ayudarnos a ofrecerle exactamente eso. En Bennu te contamos que la mejor forma para conseguirlo será entender que necesitan tus clientes y poner a su disposición aquellos productos o servicios que más se acerquen a lo que precisan.

Durante muchos años hemos vivido absortos en la idea de que toda empresa, para crecer, necesita captar nuevos clientes. Es cierto que este es uno de los grandes objetivos dentro de una estrategia de marketing, pero no debemos obviar la necesidad y rentabilidad que supone cuidar de aquellos usuarios que ya hemos conquistado. De hecho, en Bennu sabemos muy bien que la clave del éxito será encontrar el equilibrio entre la captación de nuevos clientes y la fidelización de los ya existentes, sólo así conseguiremos los mejores resultados a más largo plazo.

El objetivo final de la fidelización de clientes es conseguir anticiparnos a las necesidades del consumidor, creando un vínculo con él y convirtiéndonos en su proveedor de confianza. En Bennu AGMC no queremos perder de vista que para conseguir fidelizar a un cliente será necesario que esté satisfecho con la relación calidad – precio del servicio o producto que le estamos ofreciendo. La clave no será tanto tirar los precios o volvernos locos con las promociones, muchos usuarios están dispuestos a pagar un poco más si a cambio reciben más calidad.

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