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Podemos definir este concepto como una estrategia que se lleva a cabo con el objetivo de forjar relaciones a largo plazo, mutuamente provechosas para todas las partes implicadas en el proceso. Ya sea en la relación de la empresa con clientes, proveedores o socios. Otro de los objetivos de esta estrategia será fidelizar al cliente, asegurándonos las ventas a largo plazo. En Bennu sabemos que las opiniones sobre las diferentes estrategias pueden ser muy variadas. Pero, según nuestra experiencia, el marketing relacional establece vínculos económicos, técnicos y sociales entre ambas partes al mismo tiempo que minimiza los costes y los tiempos de las transacciones.

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