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En Bennu AGMC sabemos bien que entre los principales objetivos de cualquier empresa está el de incrementar sus ventas y, consecuentemente, aumentar el beneficio neto de la compañía. Evidentemente, la calidad del producto o servicio que ofrece será importante. Pero, al contrario de lo que pueda parecer, no resultará esencial. La labor de los comerciales, la estructuración del mensaje más adecuado o conocer cuál es nuestro público objetivo serán algunas de las claves para alcanzar las metas previstas.

Podemos definir este concepto como una estrategia que se lleva a cabo con el objetivo de forjar relaciones a largo plazo, mutuamente provechosas para todas las partes implicadas en el proceso. Ya sea en la relación de la empresa con clientes, proveedores o socios. Otro de los objetivos de esta estrategia será fidelizar al cliente, asegurándonos las ventas a largo plazo. En Bennu sabemos que las opiniones sobre las diferentes estrategias pueden ser muy variadas. Pero, según nuestra experiencia, el marketing relacional establece vínculos económicos, técnicos y sociales entre ambas partes al mismo tiempo que minimiza los costes y los tiempos de las transacciones.

Aunque el concepto de humanización no es nuevo en el sector de la mercadotecnia, ha tomado un nuevo cariz y una relevancia renovada en la era de las redes sociales, cuando el público demanda mayor cercanía que nunca por parte de las marcas, aprovechando las vías existentes de interacción inmediata. En Bennu AGMC permanecemos atentos a las tendencias que pueden resultar más relevantes para nuestros clientes, a fin de continuar proveyéndolos de la competitividad deseable en sus estrategias de marketing. ¿Qué entendemos, entonces, por humanizar una marca? Se trata de lograr que el receptor la sienta más cercana, más parecida a uno mismo, percibiendo en ella unos valores que la distinguen de la imagen convencional de la empresa. Presentarse ante el público con una comunicación cuyo tono resulte familiar, con un mensaje rompedor y que ofrezca una impresión de personalidad. Entre los elementos que contribuyen a reforzar esta idea se encuentra el humor, incluyendo la capacidad de reírse de uno mismo. También es aconsejable un uso del lenguaje directo y cordial, siempre en la medida que permita la naturaleza de la empresa y el público al que se dirige. Además, si hablamos de humanizar, dar una cierta visibilidad a las propias personas de carne y hueso que se encuentran tras la comunicación corporativa de la organización puede ser una buena idea. En cuanto a los propios contenidos que emite la empresa como parte de su estrategia de marketing, un aspecto fundamental es que no todas las acciones de comunicación vayan definidas por una...

En los últimos tiempos se habla mucho del big data y podemos decir que es una de las tendencias empresariales del momento. Pero, a día de hoy, es cierto que existe mucho desconocimiento sobre el tema. En Bennu, empresa de marketing, estamos familiarizados con este concepto que se define como un sistema de recolección y organización de datos. En plena sociedad de la información, los datos cuentan con gran valor en el ámbito corporativo.

Comprender lo que un cliente quiere es una de las claves más importantes para tener éxito en un determinado negocio. Saber qué necesita o qué es aquello que desea puede ayudarnos a ofrecerle exactamente eso. En Bennu te contamos que la mejor forma para conseguirlo será entender que necesitan tus clientes y poner a su disposición aquellos productos o servicios que más se acerquen a lo que precisan.

La atención al cliente es una cuestión de peso en la gestión de un negocio. Mantener una buena relación con los usuarios resulta esencial para que estos respalden la marca. De hecho, una relación inadecuada puede hacer que los clientes dejen de serlo. Desde Bennu AGMC sabemos bien que para conseguir este objetivo es necesario escuchar con atención las inquietudes de los usuarios y resolver todas las incidencias que puedan surgir.

En Bennu nos avala una dilatada trayectoria profesional en el diseño de estrategias de publicidad y marketing. Cuando un cliente contacta con nuestros servicios realizamos un estudio personalizado para determinar cuál es su posición en el mercado y las oportunidades que tiene. Desde nuestra experiencia como expertos en mercadotecnia consideramos que ésta es la base para tomar las mejores decisiones. Pero, ¿sabes cuáles son los puntos clave para que una estrategia de marketing resulte todo un éxito? Te lo contamos a continuación.

El marketing ha evolucionado mucho en los últimos años con el objetivo de adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. La irrupción de Internet ha supuesto un nuevo modo de vender y de entender al consumidor. Las redes sociales, por ejemplo, permiten recopilar gran cantidad de datos sobre sus usuarios y segmentar a la audiencia. Pero, además, en este medio podemos encontrar gran cantidad de datos cuanto menos sorprendentes. En Bennu hemos recolectado las noticias más insólitas sobre este sector para compartirlas contigo.

El objetivo final de la fidelización de clientes es conseguir anticiparnos a las necesidades del consumidor, creando un vínculo con él y convirtiéndonos en su proveedor de confianza. En Bennu AGMC no queremos perder de vista que para conseguir fidelizar a un cliente será necesario que esté satisfecho con la relación calidad – precio del servicio o producto que le estamos ofreciendo. La clave no será tanto tirar los precios o volvernos locos con las promociones, muchos usuarios están dispuestos a pagar un poco más si a cambio reciben más calidad.

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